通過按月訂閱，您將在需要即時幫助時獲得我們的服務台支援。 當您有疑問並需要立即回答時，我們的 24/7 服務台團隊將充當您的單點聯繫人，為日常任務提供反應性和管理支援。
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為什麼選擇KompiTech臨時支援？
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以 BLiTS 平臺自動化工具為核心的自動化易於使用，從記錄和解析工單到計費和
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工作原理
瞭解如何通過移動應用程式輕鬆提交、跟蹤和監控您的工單。
請求任何地點的IT支援，並通過值得信賴和經過審查的技術人員為您的團隊提供支援
只需從我們的移動應用程式中按兩下即可提出任何與IT相關的票證。
指定您需要技術人員的時間和日期，其餘的交給我們。
我們的服務台自主演算法將識別並分配一名熟練的工程師，該工程師將被派往指定位置。
通過即時報告查看工單的進度。
有關所有生成的事件和請求的重要資訊可在報告儀錶板中找到。
常見問題
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每月訂閱費包括什麼？
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按服務小時付費的目的是什麼？
當您提出工單時，我們需要派遣技術人員到您指定的地點。 技術人員解決問題所需的時間按小時計費。
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臨時服務和託管服務有什麼區別？
臨時服務為您提供對平臺的即時訪問，並允許您提出票證。 它是一次性請求或專案的理想選擇，使您能夠輕鬆請求技術人員派往現場。 託管服務提供範圍更大的全面IT服務管理，使您能夠外包部分或全部IT服務管理。
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如何從臨時支援更改為託管服務？
如果您想從臨時服務更改為託管服務，請聯繫我們。
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我如何知道指定的工程師有資格完成我的工單？
我們只聘請合格且經驗豐富的專業人員，以確保我們為客戶提供優質的解決方案。 我們還開發了KompiTech BLiTS認證計劃，以確保最高質量的服務。
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我什麼時候可以取消訂閱？
您可以隨時取消。 取消將在我們當前的訂閱期結束時生效。 對於包年套餐，取消將在您支付的那一年的年底生效。 對於月度計劃，取消將在您支付的月底生效。
