全球現場工程師

KompiTech提供經驗豐富且經過認證的現場技術人員，無論您身在何處，都隨時準備為您提供説明，以安裝任何類型的現場設備或對其進行故障排除。

服務能力

IMAC 服務
“IMAC”代表安裝、移動、添加和更改 – IT 基礎架構的四個主要需求。 KompiTech提供長期和短期IMAC解決方案，以滿足廣泛的業務需求。

場外安裝準備
我們認為，在進行 IT 安裝和部署時，應盡可能減少對日常運營的干擾。這就是為什麼我們盡可能多地在異地完成，包括調試、軟體安裝、定製成像和測試。我們還可以代表您將設備存放在異地。

現場安裝服務
我們將從頭到尾管理安裝過程 – 我們將負責運送/運輸到您的場所，現場安裝，初始化和測試。我們還可以根據您的特定環境運行定製的測試。

移動、添加和更改
與IT安裝和部署類似，我們經驗豐富的認證工程師團隊也可以提供完全託管的移動，添加（硬體和軟體元件）和更改（硬體和軟體元件，以及系統更新和配置更改）。

靈活的 IT 安裝服務
我們的全球IT工程團隊有能力在緊迫的時間內提供廣泛的部署和安裝。我們靈活的方法意味著我們還可以在您的工作時間之外提供現場服務，以最大限度地減少對您公司運營的干擾。

專門的安裝團隊
對於大規模安裝和部署，我們通常會建立一個由專案經理、顧問和工程師組成的專門安裝團隊來設計、管理和實施您的部署。

KompiTech 現場服務附帶區塊鏈驅動的 ITSM 工具，可實現具有豐富自動化的端到端現場服務交付，提供從提高票證到解決方案、計費和發票管理的無縫服務體驗。

降低成本
我們的結構化規劃和服務交付方法也有助於確保安裝始終在預算範圍內按時完成。

降低風險
根據ITIL最佳實踐和結構化方法，我們可以説明降低大規模安裝的風險。我們所有的流程都有完整的記錄，我們將提供所提供服務的完整報告。

額外的內部資源
我們的現場服務可以説明您的內部團隊擺脫日常平凡任務的負擔，使他們能夠專注於您的核心商務活動。我們的方法還有助於減少對內部管理資源的需求。

通過BLiTS自主服務平臺與我們積極主動的本地支持工程師相結合，可以更快地解決工單。

通過與多層IT供應商或分包商相關的自動化和IT支援成本降低成本。

服務效率、即時通信流程和對客戶的全方位服務可見性。

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