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24/7 服務台 - KompiTech IT Services
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我們的24/7服務台概述

KompiTech的服務台確保及時向我們的客戶提供高質量的服務。 它是您處理有關提出和跟蹤工單(如事件或服務請求)的通信的單一聯繫點。

24/7 服務台團隊

我們的IT服務台提供多種語言和時區服務。 我們擁有一支完全合格且經驗豐富的 IT 專業人員團隊,提供 24/7 全天候遠端 IT 説明,以有效解決時間敏感事件並管理服務請求。

我們在辦公時間以外、週末和公共假期全天候滿足您的IT需求。

康匹科技服務台的特點和好處

為了確保成本和服務交付效率,我們的24/7服務台利用KompiTech BLiTS ITSM工具:

  • 服務請求管理
  • 事件管理
  • 知識管理
  • 問題管理
  • 變更管理
  • 計費
  • 報告

我們創新的ITSM工具充當IT服務管理的單一直觀點。 它實現了無縫管理服務交付的自動化,包括即時工單解決監控、即時更新和智慧合約技術,以實現服務條款、協定和流程的最大透明度。

Service Included

IT 人員配備

IT 人員配備

  • Dedicated Full-time Staffing
  • Temporary IT Staffing
  • Field Service Technicians
  • On-Demand IT Staffing
  • Remote IT Staffing
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會議解決方案支援

會議解決方案支援

  • Overview
  • Supported Solutions
  • Services and Benefits
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數位化工作場所

數位化工作場所

  • End User Computing
  • 24/7 Service Desk
  • VIP Support
  • Work From Home Support
  • Windows Roll/Out
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End-User IT Support

End-User IT Support

  • PCs
  • Printers
  • Phones
  • Conferencing Solutions
  • Retail POS
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行動裝置支援

行動裝置支援

  • Overview
  • Supported OS
  • Supported Devices
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PC Support

PC Support

  • Overview
  • Supported Devices
  • Services and Benefits
  • Why KompiTech PC Support Services?
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Printer Support

Printer Support

  • Local Printers
  • Multi-Functional Devices
  • Network Printers
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零售 POS 支援

零售 POS 支援

  • Overview
  • Hardware Repair and Maintenance
  • Onsite Field Technicians
  • Services and Key Benefits
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IT Hardware Procurement

IT Hardware Procurement

  • PCs
  • Servers
  • Handheld Devices
  • Network Hardware
  • Storage Devices
  • Teleconference Components
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IT Infrastructure Management

IT Infrastructure Management

  • LAN/WLAN Management
  • Systems Management
  • Cloud Services and Migration
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我們服務台的主要優勢

在KompiTech BLiTS ITSM平臺上提供

+70%

+70%

通過BLiTS自主服務平臺與我們積極主動的本地支持工程師相結合,可以更快地解決工單。
60%

60%

通過與多層IT供應商或分包商相關的自動化和IT支援成本降低成本。
100%

100%

服務效率、即時通信流程和對客戶的全方位服務可見性。

整整一個月的免費試用時間

康匹科技 BLiTS 電腦支援服務

  • Access to our 24/7 Service Desk
  • Experience a new innovative Service Desk approach powered by
    KompiTech BLiTS ITSM Autonomous service transformation
  • Multiple language support across multi-geolocation
  • Trained Service Desk agents that are aligned with your processes
  • Access to experienced and professional KompiTech technicians
  • Request IT help anywhere globally
  • Instant platform access utilizing KompiTech online legal agreement,
    no prolonged legal contract process
  • Pay by invoice or credit card
  • Pay per hour of service
  • Up to 10 tickets included in the basic package
    Have more monthly tickets? 查看其他套件
每月$ 349起
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第一個月

創建工單
無需信用卡
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